La disponibilité de chaque produit vous est indiquée sur le site au moment de votre commande. Il s'agit du délai dont nous avons besoin avant de vous expédier le produit et auquel vous devez ajouter le temps d'acheminement, à savoir 2 à 3 jours ouvrés en général, pour la France métropolitaine. Cependant, votre commande n'est prise en compte qu'une fois validée par notre service de vérification des commandes, soit à réception de votre règlement et des pièces justificatives éventuellement demandées (photocopie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile).
La disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par mail, au plus tard 24h après validation de votre commande. Nous vous invitons donc à nous envoyer l'ensemble des pièces demandées au plus vite, pour ne pas retarder le traitement de votre commande, la disponibilité du produit commandé risquant de changer dans l'intervalle. Si vous commandez plusieurs produits qui ne sont pas tous disponibles au même moment, nous vous conseillons d'isoler les produits que vous souhaitez recevoir au plus vite dans une commande spécifique afin que les produits disponibles plus tard ne retardent pas l'envoi de votre colis. En clair et sous réserve de validation immédiate de votre commande :

Si votre produit est indiqué "en stock" cela signifie que nous transmettons l'ordre d'expédition à notre entrepôt dans les 24 heures ouvrées suivant la validation de votre commande.


Si votre produit est indiqué " Expédié sous 48 heures" cela signifie que votre produit est disponible dans l'un de nos entrepôts et que nous devons transmettre un ordre d'expédition distant. Le délai indiqué est un maximum pour le traitement, et se fait généralement plus rapidement.


Si votre produit est indiqué "expédié sous 3 à 7 jours ouvrés", cela signifie qu'il est disponible chez nos fournisseurs mais que nous ne l'avons pas en stock. Nous le commandons pour vous et, à réception sur notre entrepôt, le produit vous est ré-expédié, soit en général dans un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de votre date de commande.


Si votre produit est indiqué "expédié sous 8 à 15 jours ouvrés", cela signifie qu'il est disponible chez nos fournisseurs mais que le délai d'approvisionnement est un peu plus long. Nous le commandons pour vous et, à réception sur notre entrepôt, le produit vous est ré-expédié en général dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.


Si votre produit est indiqué "Précommande Délai > à 15 jours", cela signifie qu'il n'est pas disponible chez nos fournisseurs et qu'eux-mêmes doivent se réapprovisionner avant de nous livrer.